سياسة التسليم الرقمي
آخر تحديث:
1. خدمات رقمية بلا شحن
تبيع CreatorHarbor.ai خدمات وباقات نقاط رقمية بالكامل — لا سلع مادية ولا شحن على الإطلاق. كل ما تشتريه (اشتراك أو باقة نقاط) يُفعَّل داخل حسابك على المنصة نفسها.
2. متى يُفعَّل ما اشتريته
- يُفعَّل الوصول إلى الباقة أو تُضاف النقاط إلى حسابك بعد تأكيد الدفع فقط.
- التسليم إلكتروني بالكامل ومباشر إلى حساب CreatorHarbor.ai الخاص بك — لا حاجة لأي إجراء إضافي منك عادةً.
- قد تؤخّر مراجعات الأمان أو منع الاحتيال التفعيل في حالات نادرة.
- إذا نجحت عملية الدفع ولم تظهر النقاط أو الباقة في حسابك خلال وقت معقول، تواصل معنا فوراً على support@creatorharbor.ai.
3. مدة التوليد ليست مدة التسليم
تفعيل الباقة أو وصول النقاط يحدث سريعاً بعد تأكيد الدفع. أما مدة اكتمال أي عملية توليد بعد ذلك فتعتمد على الموديل المختار، وتوافر مزوّد الذكاء الاصطناعي، ومدة/جودة المخرج المطلوب، وحالة قائمة الانتظار وقت الطلب — لا نضمن مدة زمنية دقيقة لأي توليد.
إذا فشلت عملية توليد، تُعاد النقاط المحجوزة لها تلقائياً وفق العملية الموضحة في شروط الخدمة — لا يُخصم شيء مقابل عمل لم يكتمل.
4. تواصل معنا
لأي سؤال حول التسليم أو التفعيل، راسلنا على support@creatorharbor.ai أو عبر صفحة الدعم.
أسئلة حول هذه الصفحة؟ تواصل مع الدعم
عرض كل السياسات →