شروط الخدمة

باستخدامك لمنصة CreatorHarbor.ai — سواء بتصفّح الموقع أو إنشاء حساب أو الاشتراك في باقة أو شراء نقاط — فإنك توافق على هذه الشروط بالكامل. إذا كنت لا توافق عليها، يرجى عدم استخدام المنصة.

• يجب أن تملك الأهلية القانونية الكاملة لإبرام عقد ملزم بموجب القانون المعمول به.
• يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل للاشتراك في أي باقة مدفوعة أو شراء أي باقة نقاط مستقلة.
• قد يستخدم من هم دون 18 عاماً الميزات المجانية فقط، وبموافقة/إشراف ولي أمر عندما يقتضي القانون المعمول به ذلك.

• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول إلى حسابك وعن كل نشاط يجري من خلاله.
• يجب أن تزوّدنا بمعلومات حساب دقيقة، وأن تحدّثها عند تغيّرها.
• أبلغنا فوراً عبر support@creatorharbor.ai إن اشتبهت باستخدام غير مصرّح به لحسابك.

CreatorHarbor.ai منصة توليد وتحرير محتوى بمساعدة الذكاء الاصطناعي — صور وفيديو وصوت — مع أدوات إبداعية مرتبطة (قوالب، هوية علامة، محرر فيديو). تُستهلك الخدمات عبر نظام نقاط يُخصم من رصيدك عند كل عملية توليد، وفق الموديل والإعدادات التي تختارها قبل التنفيذ.

• أنت مسؤول عن أي مادة ترفعها أو تدخلها كأمر نصي، وعن امتلاكك الأذونات اللازمة لاستخدامها (مثل صور أشخاص حقيقيين أو مواد محمية بحقوق نشر).
• تمنحنا ترخيصاً تقنياً محدوداً لمعالجة المحتوى الذي ترفعه فقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة التي طلبتها — وليس لأي غرض آخر.
• تحتفظ بحقوقك على المواد التي ترفعها بقدر ما تملكه أصلاً؛ هذه الشروط لا تنقل ملكيتها إلينا.
• لا تمنحك هذه السياسة حقوقاً في مخرجات الذكاء الاصطناعي أكثر مما يمنحه مزوّد الموديل الأساسي أو القانون المعمول به فعلياً.

تبقى العلامة التجارية CreatorHarbor.ai وشعارها وواجهة المنصة وتصميمها وأكوادها البرمجية ملكاً حصرياً للجهة المشغِّلة أو مرخّصيها. لا يمنحك استخدامك للمنصة أي حق في نسخ هذه العناصر أو استخدامها خارج نطاق استخدامك العادي للخدمة.

الأسعار والنقاط المعتمدة حالياً موضحة في الجدول التالي، وهي المصدر الوحيد المعتمد للأرقام — نفس الجدول الذي تراه صفحة الأسعار مباشرة:

• الرصيد الشهري لكل باقة يتجدد شهرياً — للاشتراك الشهري وللاشتراك السنوي على حد سواء. الاشتراك السنوي يُحصَّل كإجمالي سنوي واحد، لكن الرصيد يُمنح شهرياً بنفس القيمة الشهرية، وليس دفعة سنوية واحدة مقدَّماً.
• التجديد التلقائي: عندما يكون تفعيل الدفع المتكرر قائماً فعلياً، تتجدد الاشتراكات الشهرية والسنوية تلقائياً في نهاية كل دورة ما لم تُلغِها قبل موعد التجديد التالي.
• باقات النقاط المستقلة عملية شراء لمرة واحدة، ولا تتجدد تلقائياً، وتُضاف إلى رصيدك مباشرة.
• للإلغاء والاسترداد، راجع سياسة الإلغاء وسياسة الاسترداد المرتبطتين — تُعدّان جزءاً من هذه الشروط.

يُخصم عدد النقاط الموضّح قبل التوليد بناءً على الموديل والإعدادات التي اخترتها. عند بدء التوليد، يُحجز هذا المقدار من رصيدك؛ فإذا نجحت العملية يُخصم فعلياً، وإذا فشلت أو رفضها المزوّد أو ألغيتها، يُعاد المبلغ المحجوز بالكامل تلقائياً — لا يُحاسَب أي مستخدم على عملية لم تكتمل.

إذا لم تصل مهمة التوليد إلى نتيجة نهائية خلال 15 دقيقة من بدئها، يُغلقها النظام تلقائياً من جانبه ويُعيد المبلغ المحجوز بالكامل إلى رصيدك، دون أي إجراء مطلوب منك.

نسعى لإبقاء المنصة متاحة وموثوقة، لكننا لا نضمن توافراً دون انقطاع — قد تتأثر الخدمة بصيانة مجدولة، أو مشاكل من جهة مزوّدي البنية التحتية أو الذكاء الاصطناعي، وهي أمور خارج سيطرتنا الكاملة أحياناً. قد تتغيّر مجموعة موديلات الذكاء الاصطناعي المتاحة أو خصائصها بمرور الوقت (إضافة، إيقاف، أو تحديث موديل)، دون أن يغيّر ذلك ما يحق لك فعلياً من رصيد أو استحقاقات باقتك المدفوعة.

• تُستخدم النقاط حصراً لطلب خدمات CreatorHarbor.ai، ولا يمكن استخدامها خارج المنصة.
• النقاط غير قابلة للتحويل بين المستخدمين.
• النقاط غير قابلة للسحب أو الاستبدال نقداً.
• تُخصم النقاط وفق الموديل والإعدادات التي تختارها قبل بدء التوليد، ويُعرض المقدار قبل التنفيذ.
• عند فشل التوليد قبل احتساب الخصم النهائي، يُفرَج عن النقاط المحجوزة أو تُعاد إلى رصيدك تلقائياً.
• رصيد الاشتراك الشهري المتضمَّن في باقتك لا يُرحَّل بين الدورات: أي جزء غير مستخدم منه ينتهي تلقائياً عند بدء دورة كريدت جديدة. أما نقاط الباقات الإضافية (Top-up) التي تشتريها بشكل منفصل فتبقى محفوظة في رصيدك حتى تستخدمها، ولا تتأثر بتجديد الاشتراك أو بانتهاء دورة رصيد الاشتراك. إذا تغيّر أي من ذلك مستقبلاً، ستُحدَّث هذه الصفحة وسنُشعِرك بوسيلة معقولة.

باقات النقاط المستقلة المتاحة حالياً (شراء لمرة واحدة، تُضاف إلى رصيدك مباشرة):

يُحظر استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو ضار، بالتفصيل الكامل في سياسة الاستخدام المقبول ومحتوى الذكاء الاصطناعي — وهي جزء من هذه الشروط.

• يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك إلى المنصة إذا خالفت هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول، أو لحماية أمن المنصة أو مستخدمين آخرين، أو استجابة لطلب قانوني ملزم.
• سنسعى قدر الإمكان لإشعارك بسبب أي تعليق أو إنهاء ما لم يمنعنا القانون أو دواعٍ أمنية جدية من ذلك.
• يمكنك أنت إنهاء استخدامك للمنصة في أي وقت بطلب حذف حساب — راجع سياسة الخصوصية.

تعتمد المنصة على مزوّدي خدمة خارجيين (بنية التوليد، الاستضافة، المصادقة والتخزين، والدفع عند تفعيله). لا نتحكم بالكامل في توافر هذه الخدمات أو أدائها، ولا نتحمل مسؤولية أي عطل ينشأ حصراً عن جهة خارجية خارج سيطرتنا المعقولة.

تُقدَّم المنصة "كما هي" و"كما هي متاحة"، بأقصى ما يسمح به القانون المعمول به. لا نضمن أن الخدمة ستكون خالية من الأخطاء تماماً، أو أن كل مخرج سيلبي توقعاتك أو غرضك الخاص، فيما عدا ما ينص عليه القانون الإماراتي صراحة كحق لا يمكن التنازل عنه.

إلى أقصى حد يسمح به قانون دولة الإمارات، تكون مسؤوليتنا تجاهك محدودة بما دفعته فعلياً للمنصة خلال الفترة ذات الصلة، ولا نتحمل مسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو تبعية. لا يستبعد أي بند في هذه الشروط أو يحدّ من أي حق لا يجوز قانوناً التنازل عنه أو تقييده بموجب قانون حماية المستهلك الإماراتي أو أي قانون آمر آخر معمول به.

إن طُلب منك تعويضنا عن مطالبة ناشئة عن مخالفتك لهذه الشروط أو إساءة استخدامك للمنصة، فإن ذلك لا يمس بأي من حقوقك الإلزامية كمستهلك بموجب القانون الإماراتي المعمول به.

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. ستُحدَّد المحكمة أو الجهة المختصة على وجه الدقة فور اكتمال تسجيل الجهة المشغِّلة رسمياً (انظر سياسة الخصوصية، القسم 1) — وستُحدَّث هذه الفقرة وقتها. لأي شكوى استهلاكية، تواصل معنا أولاً على support@creatorharbor.ai؛ يبقى حقك في اللجوء إلى الجهات الاستهلاكية المختصة في دولة الإمارات قائماً في جميع الأحوال.

قد نُحدّث هذه الشروط لتعكس تغييرات حقيقية في الخدمة أو المتطلبات القانونية. يعكس تاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة دائماً تاريخ آخر نشر فعلي. استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر تحديث جوهري يُعدّ قبولاً له.

لأي سؤال حول هذه الشروط، راسلنا على support@creatorharbor.ai أو عبر صفحة الدعم.